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FAQ's

Häufige Fragen und Antworten.

Versand & Rücksendungen

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Der Versand dauert in der Regel 2 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wie kann ich mein Paket nachverfolgen?

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und richten sich nach dem Bestimmungsort und der Größe der Bestellung. Ab 300€ bieten wir kostenlosen Versand an.

Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
  1. Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Rücksendeanleitung und stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Bestellungen

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wie kann ich meine Bestellnummer finden?

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten haben.

Kann ich mehrere Artikel in einer Bestellung kombinieren?

Ja, Sie können mehrere Artikel in einer Bestellung kombinieren. Fügen Sie die gewünschten Artikel einfach Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie die Bestellung gemeinsam ab.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
  1. Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Produkte

Sind die Homegym-Produkte für Anfänger geeignet?

Ja, viele unserer Produkte sind für alle Fitness-Level geeignet, von Einsteigern bis hin zu erfahrenen Athleten. Details zur jeweiligen Eignung finden Sie in der Produktbeschreibung.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Größe oder das richtige Gewicht wähle?

Unsere Produktseiten enthalten detaillierte Größen- und Gewichtsangaben sowie Empfehlungen, die Ihnen helfen, die richtige Wahl zu treffen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.

Wie pflege ich meine Homegym-Produkte, damit sie lange halten?

Um die Langlebigkeit Ihrer Homegym-Produkte zu gewährleisten, reinigen Sie diese regelmäßig mit einem feuchten Tuch und vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel. Lagern Sie die Geräte trocken und geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung.

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