FAQ's
Vanliga frågor och svar.
Frakt & Returer
Hur lång tid tar frakten av min beställning?
Leveransen tar vanligtvis 2 arbetsdagar, beroende på din plats. Du får en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer.
Hur kan jag spåra mitt paket?
Efter att din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer som du kan använda för att följa statusen för din leverans online.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaderna visas vid kassan och beror på destinationsort och storlek på beställningen. Från 300€ erbjuder vi gratis frakt.
Hur fungerar returprocessen?
- Du kan returnera produkter inom 30 dagar efter att du har mottagit dem. Kontakta vår kundtjänst för en returguide och se till att artiklarna är oanvända och i originalförpackningen.
Order
Hur kan jag ändra eller avboka min beställning?
Ändringar eller avbokningar är endast möjliga om beställningen ännu inte har skickats. Kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig.
Hur kan jag hitta mitt beställningsnummer?
Din beställningsnummer hittar du i bekräftelsemailet som du fick efter att du slutfört köpet.
Kan jag kombinera flera artiklar i en beställning?
Ja, du kan kombinera flera artiklar i en beställning. Lägg helt enkelt till de önskade artiklarna i din varukorg och slutför beställningen tillsammans.
Jag har inte fått någon orderbekräftelse. Vad ska jag göra?
- Kontrollera först din skräppostmapp. Om e-postmeddelandet inte finns där, kontakta vår kundtjänst för att kontrollera statusen på din beställning.
Produkter
Är homegym-produkterna lämpliga för nybörjare?
Ja, många av våra produkter är lämpliga för alla fitnessnivåer, från nybörjare till erfarna idrottare. Detaljer om respektive lämplighet finns i produktbeskrivningen.
Hur kan jag säkerställa att jag väljer rätt storlek eller vikt?
Våra produktsidor innehåller detaljerade storleks- och viktangivelser samt rekommendationer som hjälper dig att göra rätt val. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.
Hur tar jag hand om mina Homegym-produkter så att de håller länge?
För att säkerställa hållbarheten hos dina Homegym-produkter, rengör dem regelbundet med en fuktig trasa och undvik aggressiva rengöringsmedel. Förvara utrustningen torrt och skyddat från direkt solljus.